西牌楼社区位于小营街道最南端,东靠江城路,西至中河路,南临望江路,北接河坊街，总面积0.15平方公里，楼房共有49栋，单元数118个，其中辖区内有商店90家，共建单位4家，非公企业2家，幼儿园1家，物业3家，社区常住人口10085人，3334户，党支部12个，党员391人，低保对象45人，残疾人160人，独居老人166人，退休人员2240人，失业33人，就业年龄段人口3499人，享受灵活就业补贴人员413人，享受居民养老55人。社区有居民自治小组45个，社区老年协会、计生协会、人民调解委员会、社区文体队、工会各类群众组织6个，社会组织15个，名人工作室2个。社区共有社工14名，本科学历10人，专科4人，其中社会工作师4人，助理社会工作师3人。
近年来，西牌楼社区在街道党工委、办事处的正确领导下，在辖区单位的大力帮助下，深入学习贯彻党的群众路线教育实践活动，以为民、惠民、便民为宗旨，以建立健全为民服务的长效机制为目的，扎实开展预防青少年犯罪、垃圾分类、男性健康教育等各类特色活动，为社区各项事业的发展作出了积极的贡献。历年来社区荣获了国家级“青少年违法犯罪社区预防计划实施试点单位、省级示范社区、浙江省充分就业社区、市级文明社区、杭州市体育先进社区、杭州市规范化养犬社区、杭州市社区计划生育示范协会、杭州市劳动保障服务室规范化建设先进单位、市级安全社区、市级无违章社区、市级科普社区等荣誉称号。
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