西园区办事处位于我市城区西部，面积6.39平方公里，下设10个社区居委会，有居民42805户，人口102647人，党员3582人，给工商户2427户，机关企事业单位212家。
近年来，西园区办事处在市委市政府的领导下，以“打造五型社区，创建幸福家园”为目标，完善社区治理模式，创新社区服务新路径，在办事处内设“七步、七中心、七协会”；在社区实施“网格化”管理，辖区划分为84个网格，每个网格越有居民500户，每个网格配有格长、公安干警和法律工作者个1名。在网格建立党支部、业主委员会或社区网格管委会，每个网格都有党政机关，企事业的一个单位包扶。同时，组建网格志愿者服务队，建立网格“居民之家”，开展人民调解、创业就业、治安巡逻、矫正帮教、扶贫济困等服务活动，构筑了以网格管理员为主体，志愿者服务团队为补充的社会协同、公众参与管理新格局，形成了敬老、助幼、扶弱、教育、便民、防范、调解和帮教服务8大工作体系。社区每年都举办邻居节、趣味运动会、文艺汇演、书画笔会、球类、棋牌类比赛等文体活动20多场次，居民参与率达80%以上，有效推进了社区服务管理和社会建设，促进了社区和谐。
西园区办事处先后被评为全国城市体育先进社区、全国家庭教育示范社区、全国工会优秀职工书屋、黑龙江省学习型党组织、黑龙江省节能减排先进社区、黑龙江省和谐社区建设街道、全省优秀社区志愿者服务团队、黑龙江省居家养老标兵单位、黑龙江省百万职工健身活动月先进单位、全省第七届邻居节活动优秀社区、省级文明单位、绥化市思想政治工作示范点、肇东市实绩突出先进单位、肇东市经济与社会发展集体标兵、肇东市党群工作先进集体等多项荣誉称号。