21世纪企业最缺什么，最缺的是对用户需求的满足。这么说也许武断，但只想说明用户需求有多么的重要，让我们先来看一个例子。
保健品没用?老人愿意!
最近电视反复曝光了一些卖给老人高价保健品的营销团体，他们先组织大会，用小礼品请老人来，然后大爷大妈的嘘寒问暖，然后讲师开始介绍人生观、健康观，然后推销产品，然后老人们兴冲冲的买回家去。当然，这些保健品没啥作用，可以当类似麦乳精的东西冲冲而已。但一定要说老人花的钱冤枉了吗?也未必。老人们获得了很多，其实：
1，获得了别人的重视，如果定期有活动，就会定期获得重视和关怀;
2，很多老人在一起，有了共鸣，有了热闹气;
3，大师介绍的神奇功效，让老人获得了积极的心态，有了希望(积极的心态对健康十分重要);
4，告诉他们很多道理，获得了一套理论和信仰，让自己的增加了精神财富;
5，增加了崇拜的人，这也是信仰的一种，同样强壮自己的心理。
回过头来，让我们看看雷军的小米给小米的粉丝带来了什么呢：
1，获得了重视，小米通过论坛等渠道让粉丝们积极参加进来，有融入感;
2，很多粉丝聚在一起，产生共鸣;
3，小米手机的各种厉害性能，让粉丝们情绪十分亢奋;
4，小米的低价高性能，已成为一种模式，一种理论，有强大的指导和参考性;
5，雷军通过每次发布新品和发货，给大家一种信赖感，信任感，直至信仰。
说道底，我既不认为卖保健品有什么不妥，也不认为卖小米手机有什么不妥，都切实的满足了用户的需求，并有一定的疗效，只不过保健品的疗效微弱，而小米还是实打实的IT产品。小米创造的不仅是产品，更有粉丝，而粉丝不仅意味着销售额，还有用户的热情融在其中，而人类的情感其实具有巨大的能量。
